具体的な業務内容
住宅ローンご利用中のお客様に対する条件変更等のご相談、延滞督促等の業務をお任せ致します。さまざまなご相談に対応する中で、ローン知識はもとより、不動産や相続関連の知識を身に付けることも可能です。
【具体的には】■住宅ローンのご返済が難しくなり、延滞が発生してしまったお客様に対する電話及びSMSによる督促■延滞発生のお客様に対しては勿論のこと、病気や離職、離婚等による家計収入減少が見込まれるお客様や、ご相続が発生したお客様からのの事前相談等、さまざまな事情をお聞きする中での条件変更等の提案対応※お客様の事情によっては、ご自宅や近隣の支店等に訪問するケースも稀にあります。