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(株)クロスビット
既存顧客に対して、「らくしふ」のご導入から利用開始までのオンボーディングを円滑に進めるため、プロジェクト全体をリードし、活用の土台作りから具体的な活用提案まで一貫してご担当いただきます。 また、テックタッチによる継続利用促進、利用機会の拡大にも取り組んでいただきます。〈具体的な業務内容〉・導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント・導入企業へのオンボーディングフローの再構築・テックタッチによるオンボーディングや継続利用促進、利用機会拡大・自社サービス【らくしふ】のシフト自動作成設定支援その他上記に付随する業務を行っていただく場合がございます。
正社員
東京23区、その他東京都
年収500～ 700万円
【必須】・IT商材の導入コンサルティング及びサポートや活用促進支援の経験・カスタマーサクセスの経験【歓迎】 ・SaaS事業における業務経験 ・ハイタッチ・テックタッチ双方での顧客リレーションの構築経験
＜魅力＞・導入支援だけに留まらず、お客様が抱えている課題の根本解決に向けたご提案を行い、お客様にとって本当に価値あるサービスをご提供し、喜んでいただく姿を間近で見ることができる・お客様ごとに異なる課題を抱えているため、ヒアリングから解決策の実行に至るまでの課題解決力を養うことができます・事業の成長・拡大に伴って多くの機会が生まれる環境がある為様々な役割に挑戦することができる
