具体的な業務内容
当社の自社開発ソフトウェア:「建て役者」を開発・販売する部署にて、テクニカルサポートチームのリーダー候補を募集します。
■製品導入後のお客様からのお問い合わせ対応や、システムでの対応を行う。
サポート業務ではお客様の疑問や問題を丁寧に・迅速に解決する事で信頼関係を築いていく。
【求める人材】チーム人数の増加に伴いチームを牽引いただける方を募集。お客様との交渉や、チームメンバーの育成・マネジメントを担っていただきたい。将来的にはお客様がより良い企業活動を実現できるよう支援する、カスタマーサクセスとしての役割を担えるチームになる事を期待。
【職務内容の変更の範囲】会社の定める業務全般