具体的な業務内容
同社の製品を使用している首都圏の全マンションおよび戸建を対象に、設備機器の定期点検や故障・破損修理のアフターサポート(受付対応・部材発注・工事手配・完了報告)をお任せします。
【具体的には】■首都圏エリアで戸建・マンションを購入されたお客様からの修理依頼に対応し、不具合の内容や対象機器・箇所などを丁寧にヒアリング
■修理・補修を担当する協力会社への連絡および作業指示の実施
■修理対応中の進捗確認や納期の管理
■作業完了後、社内への報告書作成と、お客様への完了連絡
(変更の範囲:会社の定める業務)