具体的な業務内容
ITトレンドを利用するユーザー様に対して、「資料請求の背景」や「現状の課題」のヒアリングを通じて、課題に沿った提案行う、いわばIT製品のコンシェルジュといった使命を持ちます。
■お客様へのお電話でのアンケート調査
■お客様のご要望にあったサービスやキャンペーンのご案内
■CRMの運用 ■管理運用フローの改善・構築
■マニュアル、スクリプトの変更提案作成 ■業務改善の提案、実行等
ゆくゆくは、メンバーのマネジメントや業務改善、新プロジェクトへの参画などをお任せします。事業・サービスの成長を担っていただきます。