具体的な業務内容
官公庁自治体から受注したBPO案件(コールセンター)の管理をお任せします。※実務ではなく、メンバーを取りまとめる運営・管理・推進業務が主な業務です。
■マネジメント業務:自治体・官公庁の窓口業務・コールセンター業務等の運営/業務を行う契約社員スタッフを中心としたチームのマネジメント/KPI管理/オペレーションの業務改善/採算管理等をお任せします。
■営業業務:各企業様の課題抽出から問題解決に向けて、当社のサービスを生かした企画立案から提案(コンサルティング要素含む)からの運営までワンストップで担える(受託)する為の重要な業務をお任せします。