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(株)ミツモア
ご契約いただくお客様数が加速度的に伸びている状況で、今後の事業拡大に伴い、カスタマーサクセスの担当者を募集しております。 ■顧客の利用開始に向けたオンボーディング ■顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握りKPIに落とす■顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案■顧客経営陣の価値実感の創出(目標への到達度を共有し、顧客経営陣が導入価値を実感をする機会を作り、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する)■アップセル契約・リテンション契約の獲得■プリセールスへの関与■CS業務内容の継続的な改善の提案と実行
正社員
東京23区、その他東京都
09:30～ 18:30
年収450～ 600万円
【必須】・以下いずれかのご経験を計1年以上有すること(カスタマーサクセスの経験/Sler、IT業界での法人営業経験/Slerでの要件定義の経験/コンサルティングファームでのクライアントワークの経験)
【ポジションの魅力】日本ではまだVertical SaaSが一般的ではなく、特に我々が向き合う中規模の事業者様ではシステム化自体が進んでいません。顧客の事業が弊社のプロダクトを通して変わるという実感を持っていただくことは簡単なチャレンジではありませんが、日本で同じことを実現しているサービスはまだ存在しません。この未踏の領域に挑戦し、顧客の変革を導くワクワクする体験を楽しむことができます。
