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(株)ミツモア
プロワンは、リフォーム会社や設備工事会社など、短期工事を行う業界に特化したVertical SaaSです。事業本部長がカスタマーサクセスグループのリーダーも兼務している状態で今後の事業拡大や組織成長の為に、 グループを統括する責任者を募集しております。 ■顧客へのオンボーディングプロセスのブラッシュアップ ■短期〜中期の経営計画の元、カスタマーサクセスが当社の事業競争力であり続けるような体制構築 ■顧客企業のチャーンレート、NRRをKPIとし、それらの向上に必要な施策の実施 ■各部との協業し、円滑かつ効率的に流れる様な業務構築 ■サービスの継続的な改善と新規構築 ■採用、育成の方針の策定
正社員
東京23区、その他東京都
年収700～ 1000万円
【必須】 ■マネージャー以上の役職のご経験(10名以上、3年以上)
【以下いずれかのご経験を計3年以上有すること】 ■コンサルティングファームやSIer等にてクライアント向けの以下プロジェクトに携わったご経験 ■SIer、ITベンダー、SaaS企業で以下の業務に携わったご経験 ■BtoB SaaSプロダクトのカスタマーサクセスの経験
