具体的な業務内容
ミツモアのLTV向上を目指し、BtoC、BtoB双方にわたるプラットフォームのCRM戦略立案・実行をお任せします。
【業務内容】■カスタマージャーニー設計・最適化およびLTV向上施策の
企画・実行■マルチチャネル(Eメール、アプリ内通知、SMS等)でのパーソナライズされたコミュニケーション戦略立案・実行■ユーザーおよび事業者の行動データに基づくセグメンテーションと効果的なナーチャリングプログラムの設計■CRM/MAツールを活用したキャンペーン設定、実行、効果測定、改善提案■リテンション率向上、解約防止、休眠ユーザー活性化のための施策実施