具体的な業務内容
物流会社向け商品(ドライブレコーダー等)の既存顧客フォロー(アップセル、顧客紹介、解約率低下)をご担当いただきます。
当社ではクライアントである物流会社に対して包括的なコンサルティングを行っており、付随した商品やサービスの企画や販売も行っています。
■主に既存クライアントに対してのフォローを行います。
AIドライブレコーダー(当社商品一例の)カスタマーサクセス職業務内容
・運用ルール、目標の検討、実行の支援 ・定期レポートの作成
・定期MTGによるサポート ・既存顧客問い合わせ対応 など