具体的な業務内容
物流会社向け商品の既存顧客へのフォロー(アップセル、顧客紹介、解約率低下)をご担当いただきます。当社では物流に関する商材を取り扱っており、商品開発も随時行っています。
■主に既存顧客に対してのフォローを行います。
例)AIドライブレコーダー販売のカスタマーサクセス業務内容
●運用ルール、指標の検討、定期レポートの作成 ●定期MTGによるサポート ●既存顧客問い合わせ対応 など ●営業案件の議事録・数字管理 ●納品日等のデータ入力・管理(カスタマーサクセスを行いながら新規営業も実施します)※提案ソリューション例はその他勤務条件備考に記載がございます。