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ダイヤル・サービス(株)
■地方自治体から依頼を受け、健康相談や小児医療、性暴力などにおける市民の社会生活にまつわる電話・SNS相談サービスを提供する当社組織の運営管理をお任せいたします。 【詳細】■サービス運営管理:日報・月報作成、クライアントとの打ち合わせ、クレーム対応、採用面談、サービス導入時のシステム準備、原価見積作成など ■マネジメント関係：シフト管理、人事評価、研修準備、相談員への受託サービスにおける日々の情報伝達など ■相談員は主に看護師となるため相談内容の専門性が高いです。 ■一般のコールセンターSVよりも幅広い業務をお任せします。
正社員
東京23区、その他東京都
年収426～ 642万円
【必須】■シフト勤務が可能な方(土日祝勤務有) ■PCスキル(Word、PowerPoint各初級程度、ExcelはIF関数の業務上使用経験） ■リーダーやマネジメントの経験(管理職でなくてもOK)
【歓迎】■コールセンターの経験 【入社後の流れ】入社時研修、他部門研修後、現役サービスマネージャーによるOJTを中心に、徐々に業務範囲を広げていただきます。 【魅力】■平均残業10〜20時間/月 ■地方自治体から依頼を受け、市民の健康についての相談を受け付ける価値があるサービスを提供しています。
