具体的な業務内容
■社会課題解決に取り組む当社サービス提供を支える、自社開発システムの開発導入サポート、運用サポート(一次切り分けとベンダーコントロール中心)、ベンダー対応をお任せします。
【詳細】■今後のシステム
開発案件対応■社内AI導入プロジェクト(開発案件)対応■AIエージェント開発・各種協業案件におけるシステム開発案件対応■既存システムの改修案件対応
■自社開発:通報・相談報告書カスタマーポータルシステム■自社開発:有人対応Webチャットボットシステム■自社開発:有人対応チャットボットアプリ
■自社開発:CRMシステム■運用サポート対応■運用サポートの件数想定/週:4〜5件程度、各システムローンチ当初は5件/日程度