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ノウンズ(株)
マーケティング支援SaaS「Knowns 消費者リサーチ」のカスタマーサクセスをお任せします。社員数十名のスタートアップ企業のため、業務は固定化されておらず、広い裁量をもって取り組めます。 ・Knowns 消費者リサーチを使い始めた顧客へのオンボーディング支援 ・機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ・リクエストのヒアリング/定例会の運営
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年収420～ 550万円
【必須】・「データ」という言葉に苦手意識がないこと ・問題を正しく把握するためのヒアリングをされたご経験 ★フルリモート・フルフレックスの環境でキャリアアップが望めます
【事業の魅力】消費者向けアプリ「Knowns App」を運営しています。1タップでサクサクポイントを貯められ、貯めたポイントは、PayPayやAmazonギフト券、iTunesギフト券などに交換できるサービスです。 集まったデータは、企業向けに「Knowns 消費者リサーチ」としてサブスクリプションで提供しています。クライアント（大手コンサル会社やメーカーなど）に向けた売り上げにつながる顧客分析ツールとして活用されています。
