【カスタマーサクセス】Urumo BI（新規プロダクト）担当/フルフレックス

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情報更新日：2025/01/09

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仕事内容

具体的な業務内容

■プロダクトのマニュアル作成や問い合わせに対する対応
■顧客ごとのUrumo BIを通じた成果(アウトカム)の定義・合意
■成果を実現するためのサクセスプランの仮説出し・実行
■カスタマーサクセスKPIの設計・計測
■顧客からのプロダクトFBの収集
＜現在採用している技術やツール＞
ドキュメント管理 : Notion
KPI計測/分析 : BigQuery・Looker Studio
コミュニケーション : Slack・Gmail(Google Workspace)

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募集要項
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応募方法

募集要項

雇用形態	正社員
勤務地	東京23区、その他東京都東京都千代田区神田紺屋町１５グランファースト３階
給与	年収500～ 800万円

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求人情報

応募条件	【必須】 ■法人向けのクライアントワークの経験(営業・カスタマーサクセス・コンサルタント等) ■ データ分析や数値を活用した課題解決の経験がある方
その他特記事項	【歓迎】 ■メーカーや小売業界における潜在的な課題を理解し、顧客と共に解決策を模索された経験 ■BIツール（例：Tableau、Power BI、Looker など）の使用経験 ■データに基づくマーケティング戦略の立案・実行経験 ■広告や販促キャンペーンの分析・改善に携わった経験がある方 ■CRMやデジタルマーケティングツール（例：Salesforce、HubSpot など）の使用経験

応募条件

【必須】
■法人向けのクライアントワークの経験(営業・カスタマーサクセス・コンサルタント等)
■ データ分析や数値を活用した課題解決の経験がある方

その他特記事項

【歓迎】
■メーカーや小売業界における潜在的な課題を理解し、顧客と共に解決策を模索された経験
■BIツール（例：Tableau、Power BI、Looker など）の使用経験
■データに基づくマーケティング戦略の立案・実行経験
■広告や販促キャンペーンの分析・改善に携わった経験がある方
■CRMやデジタルマーケティングツール（例：Salesforce、HubSpot など）の使用経験

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企業情報

会社情報	(株)フェズ
事業内容	リテールメディア事業（リテール業界のデジタルトランスフォーメーションに関連する事業）等
従業員数	122人
本社所在地	東京都千代田区神田紺屋町１５グランファースト３階

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【カスタマーサクセス】Urumo BI（新規プロダクト）担当/フルフレックス

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