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トルンプ(株)
【内容】マシン販売後のアフターサービスにおいて、サービスアドミニストレーションとカスタマーケア（コールセンタ）の業務を担当。顧客にとって窓口となるため、良い関係を築くための重要なポジションです。 ■お客様や社内従業員からの通話の受付と転送 ■お客様向けの見積書の作成、社内向けの請求依頼メールの送付 ■お客様保守契約情報の管理・お客様への送付、保守契約に基づく部品ディスカウント申請リストの作成 ■備品発注、各種外部請求書承認依頼、各種ファイリング、課内雑務 等 変更の範囲：会社の定める業務
正社員
横浜市、川崎市、その他神奈川県
09:00～ 17:45
年収350～ 500万円
【全て必須】■1年以上のカスタマーコール対応の経験 ■高いコミュニケーション能力（他部署含め、社内外のやり取りが多く発生するため） ■Microsoftオフィス製品の基本的操作、Outlookの基本的な操作、一般的
なExcel操作（簡単な関数）■タイピングスキルとして120文字/分 ■ビジネス英語：TOEIC600点以上 【歓迎】■Excelの上級操作（ピボットテーブル、パワークエリ、パワーピボット、マクロ） ■英語での読み書き、会話ができる方 ■ERP(SAP)での見積もり、受注、請求処理経験
