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(株)Ｋｕｑｕｌｕ
コールセンター長としてセンター運営（約30〜50名規模）をお任せします。 【詳細】◆コールセンター全体のパフォーマンスの維持向上のための施策立案・実行 ◆コールセンター全体の売上管理（PL管理）◆管理者のマネジメント及び人材育成 ◆調整業務(クライアントとの調整業務/報告書データ作成、打合せ参加など/社内関係部署との調整/コンプラやセキュリティ対応) ◆KPI管理(目標達成に向けた施策の企画、実行/各種実績の集計、管理、分析) ◆センター運営において今後の戦略立案や要員計画 ◆そのほか、上記に付随する業務
正社員
沖縄県
年収490～ 700万円
【必須】社外折衝が発生する部門におけるマネジメント経験をお持ちの方 【歓迎】センター運営の戦略立案などに興味がある方、コールセンターシニアSV・センター長の経験をお持ちの方
【当社の強み（選ばれる理由）】（1）『人間力』：10年以上のコールセンター勤務経験を持つスタッフが半数以上在籍。クライアント毎に選任チームを作り最適化されたサービスを提供。（2）『効率』：AIによる効率的運用と、人による感動体験を同時提供。人の思いやりをAI学習させ感動をサポートしています。（3）コスト削減：沖縄県那覇市の立地を活かし、低コストかつ高品質なサービスを提供しています。
