具体的な業務内容
売上2300億円、全体で約800拠点、従業員10,000名の小売業の当グループにおいて、当社のIT運用管理全般を効率化するため、Microsoft 365およびCopilotなどのAI技術を活用してITサービス管理(ITSM)のシステムを
内製化・運用していただきます。ITヘルプデスク、IT資産管理、予実管理、プロセス標準化に加え、AIの自動化機能を活用して、より高度な効率化とデータ活用を推進する役割を担います。
■ITサービス管理システムの設計・構築■ヘルプデスクおよびITSM全般の運用■データ分析・予測■プロセス改善と標準化■社内教育と支援