具体的な業務内容
ITヘルプデスク/IT資産管理/Microsoft 365の運用、さらにAI推進において、戦略的かつ実践的なリーダーシップを発揮していただきます。現場の課題解決を進めるとともに、ITサービス提供を支援する重要な役割です。
【IT運用全般の管理】■ITヘルプデスク運営(問い合わせ管理の最適化、FAQやナレッジベースの管理等)■IT資産管理(ハード・ソフトウェアライセンスの管理、資産ライフサイクルの最適化)■Microsoft 365(Teams/SharePoint/Outlook/OneDriveの運用とユーザー管理) ■AI推進(Microsoft CopilotやPower Platformを用いた自動化の促進)■その他、チームマネジメント・業務改善と効率化・プロジェクト運営等