具体的な業務内容
■当社が展開する主力サービス『ワガシャ de DOMO』(採用管理プラットフォーム)をご利用いただいているお客様に対し、採用成果の最大化(カスタマーサクセス)を目的とした継続的な支援をお任せします。
◇ご契約直後の「オンボーディング」フェーズ:営業担当からの引継ぎ内容に基づき、導入先へのご挨拶や、採用計画に関する方向性のすり合わせなど◇ご契約期間中の「伴走支援」フェーズ:管理中の求人案件について状況確認を実施・目標とのギャップが生じた場合には要因を分析し、改善提案をご提示など◇契約終了後の「定期サポート」フェーズ:サービス利用後の満足度に関するヒアリングやプロダクトへのフィードバックなど