• (株)IIJエンジニアリング

    第二新卒歓迎【ITヘルプデスク】夜勤有/プライム市場上場IIJグループ

    第二新卒歓迎【ITヘルプデスク】夜勤有/プライム市場上場IIJグループ

    正社員
    従業員1,000名以上
    年間休日120日以上
    • 情報更新日:2024/11/07
    情報提供元: リクルートエージェント

    仕事内容

    具体的な業務内容

    プライム市場上場のIIJ社の戦略的グループ会社の当社にて、ユーザが利用するヘルプデスクの業務プロセスの構築から運用まで裁量大きくご活躍頂きます。
    ■電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応
    ■問い合わせ管理
    ■マニュアル、FaQ、ナレッジの作成
    ■ファシリティサポート:端末キッティング/資産管理
    ■オペレーション:顧客システムの設定変更/構成変更作業
    ■アナウンス:障害情報の掲載やお知らせ等の情報発信

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      東京都千代田区神田須田町1-23-1住友不動産神田ビル2号館15F
      勤務時間

      09:00~ 17:30

      給与

      年収360~ 470万円

    • 求人情報

      応募条件

      【必須】
      ■電話対応によるヘルプデスク業務経験
      ■マニュアル、FaQ、ナレッジ等のドキュメント作成経験

      その他特記事項

      【働き方】残業平均17.5時間/中途比率76%
      【研修】 ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の環境が整っており、社員のスキルアップをサポートしています。また、資格取得支援制度(受験費用会社負担、資格レベルに合わせた報奨金有)も充実しています。

    • 企業情報

      会社情報
      (株)IIJエンジニアリング
      事業内容
      ネットワーク運用管理、テクニカルヘルプデスク、コンタクトセンターなど、
      総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供
      従業員数 1084人
      本社所在地 東京都千代田区神田須田町1-23-1住友不動産神田ビル2号館15F
    • 応募方法