【カスタマーサポートセンター（SV候補）】IIJグループ

気になる

情報提供元：

仕事内容

■IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける運営・管理（SV業務）を行っていただきます。
【詳細】
■クライアントとの業務調整や折衝
■対応フローやトークスクリプト、手順書などの作成・更新
■KPI・応対品質管理やレポーティング
■シフト作成・勤怠管理など管理業務全般

気になる

雇用形態	正社員
勤務地	東京23区、その他東京都東京都千代田区神田須田町１－２３－１住友不動産神田ビル２号館１５Ｆ
勤務時間	09:00～ 17:30
給与	年収350～ 470万円

気になる

応募条件	【必須】 ■顧客との電話応対経験(2年以上) ■Excel、PoworPoint等、Office系ソフトの業務利用経験
その他特記事項	【歓迎】 ■カスタマーサポートやコールセンターでの勤務経験 ■IT業界での勤務経験 ■チームリーダーやSV経験 ■PBXなどのコールシステムの設定や利用経験

気になる

会社情報	(株)ＩＩＪエンジニアリング
事業内容	ネットワーク運用管理、テクニカルヘルプデスク、コンタクトセンターなど、総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供
従業員数	1084人
本社所在地	東京都千代田区神田須田町１－２３－１住友不動産神田ビル２号館１５Ｆ

気になる