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(株)ＩＩＪエンジニアリング
IIJエンジニアリング本社内の法人向けサービスサポート部門において、マイクロソフト社製法人向けクラウドサービス(Microsoft365等)に関わるサポートエンジニアを募集いたします。 ■お問い合わせ対応 ・法人顧客からの問い合わせに関する一次回答 ・Microsoft社への代行問い合わせ ■管理・運営 ・業務ドキュメント・資料の作成、更新 ・ナレッジエンジニアリング
正社員
東京23区、その他東京都
年収350～ 450万円
【必須】ヘルプデスクやカスタマーサポートでの顧客対応経験、Microsoft社Office製品の基礎知識 【歓迎】Microsoft365サポート経験または利用経験がある方、ITリテラシー（ITパスポート相当）のある方
【キャリアステップ】入社後は約1か月間の研修を経て、まずはお客様とマイクロソフト社間の中継となる役割を担っていただきます。メールでのサポートが中心です。Microsoft365の知識を蓄え、ゆくゆくはセンターの業務領域拡大・レベルアップを図る役割を担いながら、メンバーマネジメントなどを担当していきます。
