• 日本トータルテレマーケティング(株)

    博報堂グループ【コールセンター/グループマネージャー候補】年休128日WLB充実

    博報堂グループ【コールセンター/グループマネージャー候補】年休128日WLB充実

    正社員
    従業員1,000名以上
    年間休日120日以上
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    • 情報更新日：2024/09/26
    情報提供元：

    仕事内容

    具体的な業務内容

    「渋谷ECソリューションセンター」のグループマネージャーとして、グループ運営などのマネジメント業務をお任せいたします。
    ポジション構成：センター長←グループマネージャー←SV←オペレーター
    ◆コールセンター運営業務
    クライアント折衝（定期報告の実施、新規案件立ち上げ等）、センター業務の現状把握、管轄グループの収支計画の立案、管理
    ◆スタッフ管理業務
    目標設定・評価、人材育成　他

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    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法

    • 募集要項

      雇用形態

      正社員
      勤務地

      東京23区、その他東京都

      東京都渋谷区渋谷３－１２－１８渋谷南東急ビル　３Ｆ
      勤務時間

      09:00～ 18:00
      給与

      年収480～ 600万円

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    • 求人情報

      応募条件

      【必須】インバウンドのコールセンターでの管理職経験をお持ちの方（年数不問、収益管理／人員管理／KPI管理等の経験）／20名程度のメンバーマネジメントのご経験
      その他特記事項

      【渋谷ECソリューションセンター特徴】ECサイトのお客様からのお問い合わせやお申込みに対応する「インバウンド業務」が中心のセンターです。電話だけでなくメールやチャットでの対応が多いのも特徴です。
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    • 企業情報

      会社情報
      日本トータルテレマーケティング(株)
      事業内容
      ■コンタクトセンターサービス■公共BPOサービス
      ■フルフィルメント・物流サービス■EC総合支援サービス
      従業員数 2197人
      本社所在地 東京都渋谷区渋谷３－１２－１８渋谷南東急ビル　３Ｆ
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    • 応募方法

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