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テルモ(株)
■国内市場で発生する苦情や海外製造所からのFBを迅速かつ的確に処理し、国内病院へのフィードバック書類を作成。また国内での苦情トレンドを継続的に監視し、必要に応じて海外製造元への改善要望を提案する。 【詳細】■国内市場での苦情内容の把握と海外製造所への連絡■海外製造所からのフィードバック内容の精査■国内病院へのフィードバック書類の作成■国内病院へのフィードバック進捗管理■国内での苦情トレンドの監視■海外製造元へのフィードバック・改善要望の提出■リスクの高い苦情案件への対応【働き方】入社後すぐは業務習熟のため出社いただきますが、それ以降は在宅勤務活用可能。（週1回出社/週4回在宅も検討可）
正社員
横浜市、川崎市、その他神奈川県
年収700～ 950万円
【必須】■製造業品質部門におけるQA（品質保証）経験5年以上■ビジネスレベルの英語力（海外製造所とのリモート会議があり、対応できるレベル・メールでのやり取りは常時発生【歓迎】■苦情処理の業務経験歓迎
【魅力】・治療現場で使用される製品を扱い、企業理念の「医療を通じて社会に貢献する」を日々実感・医療機器の国内規格であるQMS省令に基づく業務を通じて専門的な知識と実務経験を深められる・海外製造所との連携を通じて、グローバルな視点を養い、国際的な考え方やコミュニケーション能力を磨くことができる 【採用背景】製品増加に伴い迅速・効果的な情報共有体制構築が必要
