具体的な業務内容
■介護・障害福祉事業所向けオンライン動画研修サービス「ジョブメドレーアカデミー」(https://jm-academy.jp/) のカスタマーサクセス部署で、プレイングマネージャーとしてご活躍いただける方を募集しています。
【詳細】■KPI管理及び財務経理と連携した売上管理■作業効率化のための業務改善■ARPAアップに向けたオプション商品企画/営業戦略策定■チャーンレート改善に向けた取り組みの企画■活用促進方法の確立とモニタリングKPI設計■体制設計と組織マネジメント■新規契約顧客に対するオンボーディング■既存顧客へのヒアリング/活用支援/研修計画作成/アップセル提案■コンテンツや開発グループと連携したプロダクト改善