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(株)メドレー
自社開発のクラウド型歯向け業務支援システム「Dentis」(https://dentis-cloud.com/)」のカスタマーサクセス業務をお任せします。受注後のオンボーディングからアップセル・クロスセル、利活用促進まで行い、 顧客がDentisを使いこなして、課題解決できるような提案やサポートをお任せします。 【業務詳細】・受注後の導入支援や活用方法の提案(電話/オンラインMTG) ・既存顧客へのアップセル、クロスセル ・活用促進施策の企画・実行 ・安定運用するための継続的なフォロー ・プロダクト改善に向けた顧客要望の整理、開発チームとの連携
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収450～ 600万円
【必須】■営業やカスタマーサクセスなど、お客様と合意形成を進めてきた経験がある方■課題解決型の提案経験をお持ちの方【歓迎】■歯科レセコンに関わる経験
(インストラクター・カスタマーサクセス・営業・ユーザーサポートなど)■既存顧客へのアップセル、クロスセル経験 【Dentisの魅力】レセコンや電子カルテに加え、患者とのコミュニケーション支援機能までを含んだ歯科向けのトータルパッケージサービスです。また、自社開発のプロダクトだからこそ顧客の声を反映したスピーディーな開発が可能で、それに伴う事業の成長のダイナミズムを肌で感じていただけます。
