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(株)メドレー
オンライン診療システム「CLINICSオンライン診療」をはじめとする弊社の医療システムを導入している医療機関に対し、システムの活用支援業務をお任せします。 【具体的な業務内容】■新規顧客のオンボーディング支援（導入支援、トレーニング、初期サポート）■顧客の利用状況を把握し、課題解決や効率的な運用の提案■利用促進を目的とした定期的なフォローアップの実施■顧客からのフィードバック収集と製品改善提案■クロスセルやアップセルの機会を特定し、営業チームと連携して提案■顧客満足度の向上および解約防止施策の企画と実施
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収400～ 550万円
【何れも必須】 ■セールス領域における2年以上のカスタマーサクセス、アカウントマネージメント、または類似の業務経験 ■複数の顧客を同時に管理する能力と優先順位をつけるスキル
【求める人物像】■コミュニケーションスキル：顧客である医療機関との円滑な関係を築くことができる方■柔軟性と適応力：状況や要件が変化する環境で、柔軟に対応し、効果的な解決策を見出せる方■責任感：機密性の高い情報を取り扱う場面もありますので、責任感を持って業務に取り組むことができる方■チームワーク：チームと協力し、情報を共有し合い、組織全体の目標達成に貢献できる協調性を持った方
