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(株)メドレー
弊社プロダクトのクラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」や歯科診療支援システム・「Dentis」のカスタマーサポートをお任せします。サービスを利用している顧客からの問い合わせや要望、ご意見を伺い迅速に対応 をいただきます。医療機関がシステムを使いこなし、実際の診療に活用していくためのサポート体制を柔軟に考え、実行していただきます。また、医療機関のサポートに留まらず、より快適に使っていただくために顧客要望を取りまとめ、開発側との連携まで求められます。医療機関の特性や業務の仕様に合わせた提案を行うために、CSやセールス担当者などとも幅広くコミュニケーションを取りながら業務を進めていただきます。
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収300～ 400万円
【必須】■電話、メール、チャットなどでの顧客対応のご経験■PC操作含むITツールに抵抗がない方 【歓迎】オペレーター/コールセンター/医療事務や歯科助手の経験者
■ポジションの魅力：近年は一般的な企業と同じく、病院やクリニック、歯科医院などの医療業界でもクラウド化への動きが強まっています。特にCLINICSやDentisが提供する電子カルテは基幹システムとなるため、核となる部分で医療ヘルスケア業界のDX化(デジタルトランスフォーメーション化)に寄与することができる環境です。また、メンバーは医療業界に限らず様々な業界から集まってきています。
