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(株)メドレー
クラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」のカスタマーサポート業務をお任せします。医療機関がシステムを使いこなし実際の診療に活用していくためのサポート体制を柔軟に考え実行して頂きま す。医療機関のサポートに留まらず、より快適に使っていただくために顧客要望を取りまとめ、開発側やCSやセールス担当者などとも幅広くコミュニケーションを取りながら業務を進めていただきます。 【業務事例】■導入済み医療機関からの問い合わせ対応(チャット/電話/メール)■顧客からの要望や調査依頼を取りまとめ、開発部へ起案■顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成など、社内外業務の運用効率化
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収350～ 500万円
【必須】■電話、メール、チャットなどでの顧客対応のご経験■PC操作含むITツールに抵抗がない方 【歓迎】オペレーター/コールセンター/医療事務や歯科助手の経験者
■ポジションの魅力：近年は一般的な企業と同じく、病院やクリニック、歯科医院などの医療業界でもクラウド化への動きが強まっています。 特にCLINICSが提供するはシステムは核となる部分で医療ヘルスケア業界のDX化(デジタルトランスフォーメーション化)に寄与することができる環境です。また、メンバーは医療業界に限らず様々な業界から集まってきています。
