具体的な業務内容
ジョブメドレーのご利用にあたり課題を抱えているお客様(事業所)に対して、長期的なご利用を見据え、より良い関係性の構築と課題解決に取り組みます。
・求職者や事業者への事実確認のヒアリング ・未回収利用料の整理、ならびに規約違反に対するご案内やご連絡 顧客とのコミュニケーション
・必要に応じて弁護士など専門家と連携し、スムーズな問題解決をサポート ・顧客が安心して再びサービスをご利用いただけるよう、社内外での調整や適正利用のアドバイス提供 ・トラブルを未然に防ぐ仕組み作りや、スピーディーな情報共有を可能にする新しい仕組みの企画・提案