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(株)メドレー
医療ITメドレーグループの新規事業カスタマーサクセス リーダー(候補)を募集しています。事業責任者と伴走しながら、システムの導入支援や導入後の利活用促進企画の立案や実行推進などの業務を担当いただきます。 【具体的には】■システム導入支援（導入詳細要件の整理、運用調整、プロダクト操作説明など）■顧客エンゲージを高める為の施策の企画・推進（課題抽出、改善施策の起案、実行）■導入後、問い合わせ対応含むサポート ■顧客の活用状況をモニタリングしながらの利活用提案 ■システム提供における社内外オペレーションの課題抽出、改善施設の起案、実行 ■メンバー育成 ■セールスグループや開発部門との連携フロー整備
正社員
東京23区、その他東京都
年収600～ 800万円
【いずれか必須】■IT/SaaSの営業orカスタマーサクセス経験(サービス導入)■医療ITの営業orコンサルティング経験■小中規模プロジェクトマネジメント経験(数百万円、1年未満のPjT規模)■プロジェクトリーダー経験
【魅力】■初期メンバーとして、事業づくりに携われます（メガベンチャーであり必要なリソースの調達も可能です）■実力/意欲次第であらゆることに挑戦できる環境です。■カスタマーサクセス業務に加えて、事業企画やプロダクトの機能起案など、新規フェーズならではスキルを身につけキャリアに活かしていただけます。■「医療／介護現場の業務効率化」といった社会課題解決への貢献を実感できます。
