| キャリコネ 口コミ・評判の情報サイト
(株)メドレー
■高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 ■プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務 ■顧客フィードバックを起点としたプロダクト改善 ■顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応■FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化■サポートプロセスの最適化・効率化■新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成■お客様への案内や説明資料作成■顧客からのフィードバックを踏まえたプロダクトへの改善提案■開発チームや他部署との連携を通じたサービス品質全体の向上
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収500～ 800万円
【歓迎】■ITサービスの問い合わせ対応経験（3年以上）■業務プロセス改善経験■マニュアルやFAQ作成の経験■複数部門を巻き込んだプロジェクト推進経験
【歓迎】 ■医療保険・調剤報酬制度、薬局業務に関する知見 ■メンバーマネジメント経験 ■QA業務やプロダクトへの改善フィードバック経験
