具体的な業務内容
プライム案件として受注したプロジェクト(一般的なNW運用・保守業務をメイン)に対して、運用・保守を実施いただきます。また、上位層のコンサル、提案、見積り、構築等を含めた環境構築等も実施いただきます。
【提案・構築】■顧客折衝・提案・見積り、受注後の設計・構築・試験
■将来的には協力会社メンバーの稼働管理や収支管理を実施
【運用・保守】■自動通報される監視アラートを受信した際、事象把握・原因調査・エスカレーション等を実施 ■NW不通等の問合せがあった場合、フィルタリング解除、原因箇所の切り分けと対応を実施 ■利用者からの問合せをトリガーに、詳細調査しトラブルであれば復旧対応等を実施