| キャリコネ 口コミ・評判の情報サイト
(株)システナ
ITサービスを通して顧客の潜在課題を見つけ出し、ビジネス成功に向けて伴走していくお仕事です。顧客の社内SEとしてアサインするサービスデスクのリーダー業務をお任せします。 ■入社後まずは、ITサービス提供のプロセスの整備や実行、コスト・品質の最適化、メンバーフォローなどをご担当いただきます。■当社では、それぞれの強みや興味のある分野によって様々なキャリアパスを描ける設計になっているため、「今はまだキャリアの選択肢を狭めたくない」「幅広い業界のプロジェクトを経験したい」という方におすすめです！■役職者、プロジェクト管理者、技術スペシャリストなどの可能性があります。
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収400～ 700万円
【いずれも必須】■ヘルプデスク、テクニカルサポートなどのIT業界経験 ■チームやプロジェクトを円滑に遂行するためのコミュニケーション力 ■チーム内で協力しながら同じ目標の達成に向けて取り組んだ経験
■会社とともに自身も成長するための向上心を持ち続けられる方 【サービスデスクの業務例】 ■メンバーのサービスレベル平準化と顧客満足度向上のための技術トレーニング ■システムの受入れ、運用管理、整備 ■ITサービスとマネジメントプロセスの継続的改善 ■顧客へのITサービスの実施状況や分析結果の報告 ■運用ドキュメントの整備・FAQサイトの運営 など
