具体的な業務内容
顧客が抱える問題や課題を明らかにし、もやもやをすっきりするお手伝いをする仕事です。営業活動の結果、顧客との契約締結後、案件への対応をお任せいたします。
【1】業務調査(業務一覧の作成、問題点課題点の一覧作成)【2】課題解決(業務手順書、業務フロー、業務ルール一覧、個別対応管理台帳などの作成)【3】効果測定(KPI設定、計数管理、導入前後の改善状況評価の実施)
■お仕事例:営業事務部門の残業削減に向けた効率化の支援/属人化が進んだ企画部門の業務棚卸、マニュアル作成/散らばっている各種ドキュメント調査と整理、有効活用に向けた改善活動の支援 等