具体的な業務内容
当社は最先端のAI技術を用いて、企業の生産性の向上を後押しする商談解析AIクラウド「ailead」をサービス展開しています。
下記のサポートエンジニア業務をお任せ致します。
■CSチームが取りまとめた顧客からの不具合報告に基づくテクニカルサポート
■報告された不具合に対する応急対応策の考案と修正の実装
■不具合の根本的な原因分析と恒久的な修正の実装
■複雑な不具合や専門性の高い問題に対し、適切なエンジニアのアサインと修正の進行管理
■コード上の仕様についての社内関係者への説明と技術的なガイダンスの提供