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(株)タカインフォテクノ
社内サービスデスク/ネットワーク運用支援、大手物流企業グループ内の社内ITサービスデスク業務を担当。 （※変更の範囲：会社が定める業務） 【具体的には】・電話での問い合わせ一次対応（PC・ネットワーク・アプリ関連）・倉庫内ネットワーク機器の現地対応（スイッチ交換、通信不良対応）・PC機器管理、トラブルシュート（設定、故障対応など）・インシデント管理（プリザンター使用）・顧客向け月次報告資料の作成・報告業務・チーム運用・課題管理（簡易的なリーダー業務の補佐も期待） ※現在はリーダーを含む3名のチームで客先に常駐
正社員
埼玉県
08:30～ 17:30
年収350～ 460万円
【必須】・電話対応を含むヘルプデスク経験（2年以上）・ネットワークやスイッチに関する基本的な知識（構成や障害対応ができるレベル） ・Excel/PowerPointを用いたレポート作成スキル
【歓迎】 ・ITILの知識・インシデント管理業務の経験 ・チームリーダーまたはサブリーダーとしての実務経験
