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(株)タイミー
当ポジションでは、タイミーの提供する以下のサービスプロセス全体を理解・俯瞰したうえで、特に「サービス体験」の課題解決をお任せします。 サービス全体をスコープとし、事業の成長に貢献いただきます。 ■タイミーを利用しているクライアントの事業所(店舗等)の現場課題探索、働き手と事業所の両観点からの体験設計、PoCの計画と実行、デザインツールの制作実務 ■プロジェクト初動時からの要件定義・ゴールと成果指標の定義 ■カスタマージャーニーの活用、改善、担当範囲の拡充と定義 ■多くの部署と協業連携しながらの、各種議論・合意形成・実務リード
正社員
東京23区、その他東京都
年収600～ 1100万円
【必須】 事業会社または制作会社において、UXデザイナー・リサーチャー、サービスデザイナー、プロダクトデザイナー等として体験設計を行った経験
【ポジションの魅力】顧客体験の中核である「現場」を起点に、サービス全体の成長に貢献することが可能です。また、働き手と事業所、双方の視点から体験設計を行うことで、サービスの根幹である「働く体験」を進化させる社会的インパクトにもつながります。現場の改善を通じて、ユーザー満足度の向上はもちろん、クライアントのビジネス成果にも直結する、やりがいの大きなポジションです。
