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野原グループ(株)
ユーザー体験の視点とバックオフィス業務の視点から、サービス全体を設計する役割を担います。【詳細】・ユーザー調査とインサイトの抽出、インタビューやアンケートなどのリサーチ・ユーザー行動の理解とペインポ イントの特定 ・カスタマージャーニーマップの作成、ユーザー体験を最適化するための改善提案 ・サービスブループリントの作成、サービス全体を最適化するための改善提案 ・プロトタイピングとユーザーテストの実施、フィードバック収集と改善 ・ワークショップのファシリテーション、デザイン思考プロセスの適用
正社員
東京23区、その他東京都
年収600～ 1200万円
【必須】・HCDプロセス、サービスデザイン、UXデザインの知識 ・ステークホルダー分析、サービスブループリント作成の経験 ・ペルソナ・カスタマージャーニーマップ作成の経験
・デザイン思考プロセスの適用経験 ・仮説検証の経験 ・ワークショップのファシリテーション経験 【歓迎】 ・UXリサーチ経験 ・HCD-Net認定 人間中心設計専門家
