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ゴールドフラッグ(株)
■「BRADELIS New York」を展開する当社にて、オンラインショップとTVショッピング、直営店のカスタマーセンター業務をお任せします。電話やメールにて接客頂くお仕事です。クレーム対応はかなり少ないです。 【業務詳細】■問い合わせ方法はがメールが多く、電話による応対はそこまで多くありません(メール7割･電話3割)。問い合わせ内容は、在庫や納期･配送方法などの基本的なものから、商品や補整下着の着け方･サイズの相談もあります。出来る限りお客様の不安を取り除けるよう親身に時間をかけてメールや電話を通じアドバイス、お客様へベストなアンサーを回答できる様ご対応頂きます。■倉庫対応や社内との調整業務もございます
正社員
大阪市、その他大阪府
09:30～ 18:30
年収330～ 390万円
【必須】■対面・非対面を問わず、個人のお客様対応や接客業務のご経験 ■基本的なPCスキル(ブラインドタッチでの入力/Excelで簡単な関数使用) ■正社員(契約社員可)としての社会人経験2年以上お持ちの方
【歓迎】■メール対応中心の為、読解力を必要とするお仕事のスキル ■下着やファッションに興味をお持ちの方 ■女性向け商材を扱ってきたご経験 ■カスタマーサポート業務やインバウンド中心のコールセンター業務のご経験 【入社後】■下着とフィッティングの知識が必要の為、5日間程度店頭スタッフ研修に混ざって研修頂きます。その後カスタマーサポート部門にてOJT研修を行います。(マニュアルもございます)
