具体的な業務内容
医薬品のプロモーション支援、特に医療従事者向けWebセミナーに関連する開催準備や事後処理などの運営業務を行って頂きます。※今後事業の拡大に伴って業務範囲も拡大を予定しています。
■Webセミナーの運営管理業務:(1)会場/スタッフ/ケータリング等の各種手配(2)申込受付や動画配信システムの設定(3)講演後の視聴ログの抽出〜納品や各種データ入力(4)Webセミナー視聴者からの問い合わせ対応
■上記業務を高品質・高効率に実行する為の体制構築:(5)アウトソース・マネジメント(6)カスタマージャーニーに基づいたオペレーションフローの見直し(7)市場のニーズに基づいた新たな機能開発の定義、ディレクション