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ダイコク電機コミュニケーションＰＬＵＳ(株)
■お客様からホールコンピュータ（パチンコホール向けコンピュータシステム）関連製品に関する使い方や不具合の問合せを受け、必要に応じて現場に駆け付けます。先輩について知識やスキルを一から学んで頂きます。 【詳細】■お客様より製品に関する相談を電話で受け、マニュアルを確認し回答します。電話の回答だけで解決できない場合は直接店舗まで訪問します。(店舗営業時間の都合上、休日/夜間対応有)※お客様からの電話は別部署のカスタマーサポートが一次受けし回答します。また、基本的に夜間の電話対応は当番制です。■お客様のパチンコホールで設置する台の稼働状況確認ののち、来店者数のヒアリングなどを行っていただきます。
正社員
茨城県
年収400～ 470万円
★未経験歓迎★<必須>普通自動車免許をお持ちの方(運転が必要になります） <歓迎>腰を据えて長く働きたい方・パチンコ/パチスロが好きでより深く仕組みを知りたい方・機械いじりやコンピュータに興味がある方
【入社後の流れ】機械/電気/情報の知見がなくてもご安心ください。一年間、東京の研修部門で製品知識を学んでいただきます。技術研修の後、先輩同行を重ね、電話応対の方法や現場でのプロセスなどを少しずつ覚えていきます。対応マニュアルがあるため専門的なことで困ることはありませんが、この間にお客様の特徴をつかんだり、対応製品の理解を深めたりするなど、デビューに向けての準備を進めていきます。
