具体的な業務内容
■店舗の方が自社のサービスを使いこなせるように、導入オンボーディングから、その先のお客様の成功に向けたご提案まで、幅広く業務を担っていただくことが可能です。
■サービスの導入・オンボーディング支援運用支援や継続更新の提案
・導入オンボーディング/キックオフの実施・導入支援後のアカウントマネジメント・更なる導入店舗展開、導入サービス追加に向けたアップセル、クロスセル提案
■自社プロダクトチームとの機能開発・顧客フィードバックの収集
・機能・プロダクトに対してビジネス観点からの提案
■テクニカルサポート業務(メールや電話でのサービス活用サポート)