具体的な業務内容
Google アナリティクス 360(有料版)の認定セールスパートナーであり、Google Cloudの認定パートナーである当社にてお客様からのお問い合わせサポート業務の対応をお任せします。
■質問の内容は、ツールの設定方法から、データの取得方法に関するご相談、分析レポートのデータの見方や抽出したデータの精査、調査、技術的なサポートが必要なお客様のフォローを行うものまで多岐に渡ります。
■メール対応が大半を占め、件数は1日1人平均3件程度です。テンプレートで対応できるものは少なく、質問内容に合わせて都度 回答文を作成します。