具体的な業務内容
ユーザーサポートをメインに、従業員の皆様にITに関するサポートを提供します。IT知識をあまり持たない方々に対して、スピーディーかつ分かりやすく説明することが求められます。【業務詳細】
■ユーザーサポート業務:ソフトウェアやシステムのトラブルシューティング、問い合わせ対応、ヘルプデスク業務等
■システム導入支援:新しいシステムの導入やアップグレードに伴うユーザートレーニングやマニュアル作成
■インフラ管理:ネットワーク、サーバー、セキュリティ等のインフラストラクチャーの管理と保守
■IT関連の提案:従業員のIT関連の提案や相談に対応し、解決策を提供 ※変更の範囲:当社業務全般