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(株)スマートドライブ
カスタマーサクセスをお任せいたします。 弊社のマレーシア現地法人における事業開発全般に携わっていただく、CEO直下のポジションになります。 お客様のオンボーディングから運用サポートまで、カスタマージャーニー全体に責任を持ち継続してエクスペリエンスの向上に努める業務です。 【業務】■業務ツールの選定/導入から運用 ■プロダクト活用促進の企画、実行、アップセルの提案 ■新機能の企画や開発、優先順位等を検討 ■お客様の活用事例の企画■イベントの企画・運営
正社員
東京23区、その他東京都
年収550～ 750万円
【求めるスキル・経験】 ■B2Bサービスのセールス/カスタマーサクセスの経験（2-3年以上） ■新しいツールの使用などに抵抗なくキャッチアップできる方
【歓迎するスキル・経験】 ■Salesforce や Zendesk など使った業務経験 ■アップセル、クロスセル、チャーン防止などの業務経験 ■問い合わせデータ分析経験
