具体的な業務内容
法人向けクラウド車両管理SaaS「SmartDrive Fleet」の既存のお客様に対して、アップセル/クロスセルの提案していくカスタマーサクセスチーム内のセールスポジションです。
「THE MODEL」型のファネルセールス組織において、ご契約後のお客様に対して、カスタマーサクセス担当と共に活用支援ミーティングに同席し、お客様における潜在課題・ニーズを掘り起こし、それに対するソリューションの提案からクロージング、デリバリーを一貫して行います。また、そういった課題解決・アップセル・クロスセルを通して、活用促進と同時にチャーンの防止も取り組んでいくロールです。