具体的な業務内容
担当いただくのは、「子育てや介護など理由があって働きに出られない方」と「今まで培ってきた経験を活かせる仕事」を繋ぐ社会課題解決型サービスのカスタマーサクセスです。具体的な業務は以下の通りです。
■アカウントセールス業務:セールス部門と協業、クライアントの継続フォローおよびアップセルの提案、継続率向上の取り組み等。数名ベンチャー企業〜数千名規模の大手企業まで幅広く対応いただきます。
■フォロー業務:問い合わせ対応、オンボーディング支援、業務改善 等
■マネジメント業務(チーム状況や能力次第でお任せする可能性あり):メンバーの育成、業務改善・仕組の構築、戦略の企画実行 等