| キャリコネ 口コミ・評判の情報サイト
(株)クラウドワークス
当社の新規事業であるクラウド型業務時間可視化ツール「クラウドログ」のCSマネージャーとして、プロダクトの拡大の為、より活用していただくプロダクトにするために開発チームと共に邁進していただきます。 ＜カスタマーサクセス業務＞ ・クラウドログとしてのカスタマーサクセスのあるべき姿の定義 ・カスタマーサクセス業務の全体フローの設計と推進 ・チャーンレート1%未満を実現するためのオンボーディング〜リニューアルマネジメントまでの体制構築・運用
正社員
東京23区、その他東京都
年収800～ 1200万円
・従業員5名以上のマネジメント経験3年以上・BtoBのSaaS商材を取り扱ったハイタッチなカスタマーサクセス経験3年以上 ※顧客と1対1のコミュニケーションを取り、課題・要望に適した個社別の対応など
■【クラウドログとは？】プロジェクト管理を円滑にする豊富な機能」と「データの可視化システム」業務時間可視化SaaS（クラウド型ツール）です。今後さらなる成長が期待される「クラウドログ」事業の中核メンバーとして、顧客の働き方改革・生産性向上を支援していただきます。アカウントベースドマーケティング（ABM）戦略の推進に向け、既存顧客への横展開（アップセル）活動にも携わっていただきます。
